Comprometidos com uma experiência de jogo segura, divertida e responsável para todos os nossos usuários
No Um Bet 4, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento saudável e controlado. Por isso, desenvolvemos um programa abrangente de jogo responsável que oferece ferramentas, recursos e suporte para garantir que todos os nossos usuários possam desfrutar de nossa plataforma de forma segura e consciente.
Entendemos que para alguns jogadores, o que começa como diversão pode se tornar um problema. Nossa missão é identificar precocemente comportamentos de risco e oferecer o suporte necessário para manter o jogo sempre dentro de limites saudáveis. O Um Bet 4 trabalha em parceria com organizações especializadas em prevenção e tratamento do vício em jogos para oferecer o melhor suporte possível.
É fundamental reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. No Um Bet 4, orientamos nossos usuários a ficarem atentos aos seguintes comportamentos:
Jogar por períodos muito longos sem perceber o tempo passando, negligenciando responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares.
Apostar quantias superiores ao orçamento disponível, usar dinheiro destinado a necessidades básicas ou pedir empréstimos para jogar.
Pensar frequentemente em jogos mesmo quando não está jogando, ou sentir necessidade urgente de apostar para aliviar ansiedade ou estresse.
Evitar atividades sociais, mentir sobre o tempo gasto jogando ou sobre perdas financeiras para familiares e amigos.
Nossa plataforma oferece diversas ferramentas para ajudar os jogadores a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Essas funcionalidades são projetadas para ser facilmente acessíveis e podem ser configuradas a qualquer momento:
Os usuários do Um Bet 4 podem estabelecer limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez definido, esse limite não pode ser aumentado imediatamente, garantindo tempo para reflexão. Os limites podem ser diminuídos a qualquer momento, mas aumentos só são efetivados após um período de reflexão de 24 horas.
Nossa plataforma permite que os jogadores definam quanto tempo desejam passar jogando por dia ou por semana. Quando o limite é atingido, o acesso aos jogos é automaticamente restrito pelo período restante, incentivando pausas regulares e prevenindo sessões excessivamente longas.
Os jogadores podem estabelecer limites máximos de perda por período, garantindo que nunca gastem mais do que podem se permitir perder. Essa ferramenta é especialmente importante para manter o orçamento de entretenimento dentro de limites saudáveis.
O Um Bet 4 monitora padrões de jogo e envia alertas quando detecta atividade que pode indicar comportamento de risco. Esses alertas incluem informações sobre tempo gasto jogando, frequência de depósitos e padrões de apostas.
Para jogadores que sentem necessidade de uma pausa mais prolongada, o Um Bet 4 oferece opções flexíveis de autoexclusão:
Os usuários podem suspender temporariamente sua conta por períodos que variam de 24 horas a 6 meses. Durante esse período, não é possível acessar jogos, fazer depósitos ou receber comunicações promocionais. A conta é automaticamente reativada após o período escolhido.
Para casos mais sérios, oferecemos a opção de autoexclusão definitiva. Esta decisão requer confirmação através de múltiplos canais e, uma vez efetivada, não pode ser revertida. Todos os dados da conta são mantidos seguros, mas o acesso permanece bloqueado indefinidamente.
A educação é fundamental para promover práticas de jogo responsável. O Um Bet 4 oferece uma biblioteca completa de recursos educativos incluindo:
Nossa equipe de suporte está treinada para identificar e auxiliar jogadores que possam estar enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo. O atendimento é feito com total confidencialidade e sem julgamentos, focando sempre no bem-estar do usuário.
Além do suporte interno, o Um Bet 4 mantém parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento do vício em jogos, oferecendo encaminhamento para profissionais qualificados quando necessário.
O Um Bet 4 tem tolerância zero com relação ao acesso de menores de idade à nossa plataforma. Implementamos rigorosos sistemas de verificação de idade e identidade, incluindo:
Utilizamos tecnologia avançada para monitorar padrões de jogo e identificar comportamentos que possam indicar desenvolvimento de problemas. Nosso sistema analisa diversos fatores como frequência de jogo, valores apostados, tempo gasto na plataforma e padrões de depósito.
Quando comportamentos de risco são identificados, nossa equipe entra em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte e recursos apropriados. Esta abordagem preventiva tem se mostrado muito eficaz na identificação precoce de problemas.
O Um Bet 4 mantém comunicação transparente sobre práticas de jogo responsável através de:
Trabalhamos em colaboração com diversas organizações para fortalecer nossos programas de jogo responsável, incluindo institutos de pesquisa, organizações de saúde mental e grupos de apoio. Essas parcerias nos permitem oferecer recursos abrangentes e atualizados.
Participamos ativamente de conferências e seminários sobre jogo responsável, sempre buscando as melhores práticas da indústria e contribuindo para o desenvolvimento de padrões mais elevados de proteção ao jogador.
Configurar suas ferramentas de autocontrole no Um Bet 4 é simples e pode ser feito a qualquer momento através da seção "Jogo Responsável" em sua conta. Recomendamos que todos os jogadores revisem e configurem essas ferramentas regularmente, ajustando-as conforme suas necessidades e circunstâncias mudem.
Lembre-se: não há problema em estabelecer limites rigorosos. Essas ferramentas existem para garantir que o jogo permaneça sempre divertido e dentro de suas possibilidades financeiras. Um verdadeiro vencedor sabe quando parar.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo, não hesite em procurar ajuda. Nossa equipe está disponível 24/7 e todos os contatos são tratados com absoluta confidencialidade.
Centro de Valorização da Vida (CVV): 188
Nossa equipe de suporte: Disponível através do chat ao vivo em nossa plataforma
Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.